Air-e propone alianza público-privada para garantizar el servicio de energía en la región Caribe

La compañía busca estabilidad y mejoras en la atención al usuario

Air-e, empresa encargada del servicio de energía en la región Caribe, anunció la contratación de una consultoría especializada para definir una solución empresarial que garantice la sostenibilidad del servicio a largo plazo.

El anuncio se realizó en la junta directiva de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (ANDESCO), donde Edwin Palma, agente especial de Air-e, destacó la necesidad de una alianza público-privada para estabilizar la empresa y mejorar la calidad del servicio en Atlántico, Magdalena y La Guajira.

«Somos la energía que mueve la región Caribe y con un trabajo articulado saldremos adelante de la mano del Gobierno Nacional, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y el Ministerio de Minas y Energía. Para este propósito, estamos abiertos a una solución empresarial incluso público-privada, para potenciarla y hacerla más cercana al usuario», expresó Palma.

Estrategias para mejorar el servicio de energía

El estudio contratado por Air-e se enfocará en cuatro pilares fundamentales:

Fortalecimiento de la infraestructura para reducir fallas en el servicio.

Tarifas justas y sostenibles con la participación de todos los actores del mercado.

Atención al usuario optimizada, con mejores canales de comunicación.

Transición energética para implementar fuentes más sostenibles.

Palma enfatizó que estructurar un modelo de negocio con reglas claras y un enfoque en el usuario permitirá mejorar la cobertura y estabilidad del servicio.

Más de cinco millones de personas esperan una solución efectiva

La empresa atiende a más de cinco millones de habitantes, además de establecimientos comerciales e industriales en la región Caribe. Con este plan de acción, Air-e busca garantizar un suministro de energía confiable y eficiente para toda la comunidad.