Más de 11 mil usuarios en Atlántico, Magdalena y La Guajira se han sumado al plan de financiación “Ponte Bacano”, una estrategia de la empresa Air-e Intervenida que promueve acuerdos de pago para facilitar la normalización de las deudas por consumo de energía.
El programa, diseñado con un enfoque positivo y cercano, ha logrado acuerdos principalmente en los estratos 1, 2 y 3, que representan el 88% del total. Estos se han gestionado en oficinas comerciales, visitas puerta a puerta y mediante canales digitales y el Call Center.
“Ponte Bacano” busca fomentar la cultura del pago oportuno, brindando facilidades como cero intereses de mora, planes de cuotas adaptadas a la capacidad económica del cliente y múltiples canales de pago como PSE, WhatsApp y la línea gratuita 115.
La estrategia aplica exclusivamente a conceptos relacionados con el servicio de energía, incluyendo materiales, reconexiones, revisiones e intereses. No cubre servicios de terceros como aseo, alumbrado público o tasa de seguridad.
Con esta campaña, Air-e Intervenida reafirma su compromiso con la sostenibilidad del servicio eléctrico y el bienestar económico de sus usuarios en la región Caribe.
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