Claro amplía su servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana en 30 Centros de Atención

En el marco del Día Internacional de la Lengua de Señas, Claro Colombia anunció la expansión de su servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC), disponible ahora en 30 Centros de Atención y Ventas (CAV) en distintas ciudades del país, incluyendo Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Pereira, Neiva y Villavicencio.

Con esta iniciativa, que se presta a través de la herramienta Servir, la compañía busca eliminar barreras comunicativas y garantizar un acceso equitativo a los servicios tecnológicos para la comunidad sorda.

Además del servicio presencial, Claro ofrece paquetes incluyentes que permiten el uso de la aplicación Centro Relevo, la cual conecta a personas sordas con intérpretes en línea para facilitar la comunicación en tiempo real. Están disponibles planes prepago desde $7.000 y dos opciones postpago: uno de $50.900 con 85 GB y otro de $59.900 con 100 GB, que aseguran el acceso a la plataforma aun cuando el cliente agote su capacidad de navegación.

“La inclusión no es una opción, es una responsabilidad. En Claro y Claro por Colombia entendemos que la tecnología debe estar al servicio de todos, sin excepción. Por eso, hemos diseñado una ruta de atención pensada para la comunidad sorda. Nuestro trabajo conjunto con Fenascol demuestra que cuando se unen esfuerzos, el impacto se multiplica”, expresó María Consuelo Castro, gerente de sostenibilidad de Claro por Colombia.

Ciudades con Centros de Atención con servicio LSC:

Bogotá: Plaza de las Américas, Plaza Imperial, Álamos, Floresta, Unicentro, Tienda Colina, Plaza Claro, Mall Plaza NQS, Chapinero, Carrera 7, Restrepo, Mercurio, Centro Mayor, Toberín, Calle 94.

Medellín: Av. Colombia, Santa Fe, Molinos, Puerta del Norte.

Cali: Cali Norte, Cali Sur, Palmetto.

Barranquilla: Metropolitano, Prado.

Santa Marta: Buenavista.

Cartagena: Ejecutivos.

Bucaramanga: Omnicentro.

Pereira: Estación Central.

Neiva: Centro.

Villavicencio: Oriente.

Claro reafirma así su compromiso con la equidad, la diversidad y la inclusión, reconociendo la labor de la Federación Nacional de Sordos de Colombia (Fenascol) y de todas las asociaciones que trabajan para garantizar mayor participación, acceso a la información y ejercicio pleno de los derechos de las personas sordas en el país.